O que a MPOWER aprendeu sobre impacto social em 2018
Muitas pessoas usam o Ano Novo como uma chance para refletir – sobre o que alcançaram durante o ano passado, o que aprenderam e o que esperam realizar no novo ano. Nós da MPOWER não somos diferentes. Continue lendo para saber o que aprendemos sobre impacto social em 2018 e, se quiser saber como aplicaremos esses aprendizados em 2019, leia nosso próximo post no blog, “Como estamos pensando sobre o impacto social em 2019!”
O que aprendemos em 2018…
…Dos nossos mutuários
Este ano, nos aprofundamos muito mais na jornada do cliente. Nossa nova Diretora de Impacto Social, Maureen Klovers, realizou entrevistas individuais e aprofundadas com uma amostra de nossos mutuários para entender melhor os desafios que superaram para acessar o ensino superior nos EUA e suas esperanças e sonhos para o futuro. Ela explorou a situação financeira de suas famílias, a motivação para virem para os EUA, as opções de financiamento que consideraram e as razões pelas quais escolheram a MPOWER.
Embora o número de mutuários envolvidos fosse muito pequeno para fazer julgamentos abrangentes, as entrevistas forneceram pistas interessantes para pesquisas futuras. Um insight particularmente interessante foi que as mulheres eram muito mais propensas do que os homens a dizer que a MPOWER era sua única opção para um empréstimo estudantil. Talvez não surpreendentemente, quando apresentados com um conjunto de possíveis métricas de impacto social, a que mais ressoou com os mutuários foi a porcentagem daqueles que não poderiam ter financiado seu diploma sem um empréstimo da MPOWER.
…De nossos parceiros universitários
Nossa equipe de vendas forneceu insights chave sobre as mensagens de impacto social mais prováveis de ressoar com os parceiros universitários. Esses parceiros estão principalmente interessados em como nosso produto de empréstimo único afeta seu resultado financeiro e sua diversidade. Como a Associação Internacional de Educadores descobriu, estudantes internacionais injetaram $36,9 bilhões na economia dos EUA durante o ano acadêmico de 2016-2017 e apoiaram 450.000 empregos. Isso significa que toda vez que a MPOWER financia um estudante que de outra forma não poderia vir para os EUA ou Canadá, estamos melhorando diretamente a saúde financeira de uma universidade. E o fato de podermos emprestar a mutuários de mais de 190 países – e atualmente temos mutuários de 124 países – significa que estamos em uma posição única para ajudar as universidades a diversificar seus corpos estudantis.
…Da comunidade de investimento de impacto
Ao longo do ano, tivemos discussões esclarecedoras com investidores de impacto no primeiro Dia do Investidor da MPOWER e na conferência de Mercados de Capital Social (SOCAP) em São Francisco, bem como durante sessões mais informais. Eles nos impressionaram com a necessidade de contar nossa história através de nossos dados e histórias individuais de nossos mutuários – e também destacando nossas políticas de crédito pró-consumidor. Eles nos encorajaram a focar no impacto de nosso produto no acesso de um mutuário ao crédito, e a enfatizar como nosso empréstimo MPOWER era superior às outras alternativas do mutuário. Houve um interesse significativo em criar fundos especiais ou iniciativas para apoiar mutuárias do sexo feminino, bem como estudantes do DACA.
Para descobrir como aplicamos esses aprendizados, confira nosso próximo post no blog, “Como estamos pensando sobre o impacto social em 2019!”
