Caso a Caso: Entrando no Consultoria de Gestão
A consultoria de gestão tem sido uma das principais escolhas de carreira para os graduados em MBA. Um quarto da turma de 2016 da Harvard Business School entrou para a consultoria, ficando atrás apenas dos serviços financeiros (com 28%). Mas o que os consultores realmente fazem e como você pode conseguir um emprego em uma empresa de consultoria de elite?
Os papéis mais procurados na consultoria têm sido tradicionalmente no trabalho de estratégia. Estilizados em livros e programas como House of Lies, os consultores tradicionalmente forneciam direção estratégica de longo prazo para o CEO de uma organização. Mas os consultores de estratégia foram pegos de surpresa durante a crise financeira de 2008, quando estavam mal posicionados para ajudar a guiar as organizações através da escuridão. As empresas em dificuldades estavam indispostas ou incapazes de pagar um valor alto pelo seu trabalho, e as empresas de consultoria tiveram que aplicar suas habilidades para reformar seus próprios negócios.
Hoje, os consultores não podem mais entregar uma apresentação em PowerPoint e embolsar um salário impressionante. A indústria se voltou para as operações, implementando ideias, melhorando processos internos e outras tarefas não tradicionalmente no âmbito da “consultoria de estratégia”. Embora esses campos sejam tradicionalmente considerados menos atraentes do que a estratégia, gigantes da consultoria como a McKinsey agora geram a maior parte de sua receita a partir de trabalhos não estratégicos.
Para acompanhar essa mudança em sua indústria, as empresas de consultoria procuram cada vez mais candidatos que possuam fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. As pessoas costumam me perguntar se isso significa habilidades em Excel – e enquanto, sim, ser proficiente em Microsoft Excel é definitivamente um bônus, a maioria das empresas de elite tende a acreditar (corretamente) que as habilidades em Excel podem ser ensinadas no trabalho.
A entrevista de emprego tradicional em consultoria inclui casos, dos quais existem dois tipos. Algumas empresas de consultoria fazem perguntas simplificadas sobre problemas do mundo real. Espera-se então que os candidatos pensem analiticamente sobre uma estrutura apropriada para resolver o problema, façam perguntas de esclarecimento, se necessário, e então proponham e justifiquem uma solução. Por exemplo, uma vez me perguntaram como uma empresa poderia aumentar seus lucros. Uma resposta bem-sucedida para esta pergunta teria envolvido a divisão dos lucros em receita e custos, e a abordagem de cada um separadamente. A receita consiste no preço dos bens e na quantidade vendida; o que a empresa poderia fazer para cada um desses? E quanto aos custos?
Por outro lado, as perguntas de dimensionamento de mercado muitas vezes requerem um pouco mais de pensamento criativo. Considere a pergunta, “Quantas bolas de pingue-pongue você acha que cabem em um avião?” O entrevistador não está procurando a resposta “correta”, ele está procurando como o candidato aborda um problema complicado e o divide em partes menores e gerenciáveis.
Quando eu estava entrevistando candidatos para posições de consultoria, uma das minhas perguntas favoritas de dimensionamento de mercado era, “Imagine uma sorveteria perto de sua universidade e me diga quanto de lucro ela faz.” Claro, eu não sabia nada sobre a universidade do candidato ou seu mercado para sorvete; o candidato estava livre para fazer quaisquer suposições (razoáveis) como a população do bairro para estimar o tráfego de pedestres. Os candidatos bem-sucedidos precisavam (1) dividir o lucro em receita e custos; (2) dividir os custos em principais impulsionadores como aluguel, mão de obra e matérias-primas; (3) entender que a receita para sorveterias é provavelmente altamente sazonal; e (4) não cometer nenhum erro de cálculo flagrante.
Uma chave para entrevistas de caso é reconhecer que o entrevistador é um recurso – é ok perguntar ao entrevistador se uma estimativa parece razoável e pedir feedback. No exemplo acima, muito poucos candidatos podem estimar com precisão o aluguel comercial, e eu não esperava que eles pudessem. Mas um candidato bem-sucedido pode verificar sua resposta final para julgar se é muito alta ou muito baixa, e fazer ajustes de acordo. Por exemplo, uma sorveteria que perde $1 milhão por ano provavelmente está errada porque a loja teria falido há muito tempo; quais suposições podemos revisar para criar uma estimativa melhor?
Apesar das rápidas mudanças na indústria, a consultoria continua sendo uma opção de carreira gratificante e lucrativa para estudantes de graduação e pós-graduação. Mas a chave para garantir uma carreira em consultoria é muita prática de entrevista de caso. Felizmente, esses exercícios de pensamento podem ser tremendamente divertidos para praticar – de fato, os candidatos bem-sucedidos geralmente gostam muito do processo de entrevista.
Quase todas as universidades têm clubes de consultoria que podem oferecer orientação e prática. Encontre amigos ou ex-alunos que possam responder perguntas sobre a empresa, sua cultura e o processo de entrevista. E qualquer pessoa que tenha passado mais de dois anos em uma empresa de consultoria provavelmente já entrevistou candidatos; peça-lhes para passar por um de seus casos favoritos. Mas, acima de tudo, aproveite o processo! As entrevistas de caso e a preparação podem ser muito divertidas. Se você gosta do processo de entrevista, provavelmente gostará do trabalho real.
Boa sorte!
Sasha Ramani, CFA, é um estagiário de verão na MPOWER Financing da Harvard Kennedy School. Ele passou cinco anos como consultor de gestão na Mars & Co e na Deloitte.
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