Lo que MPOWER aprendió sobre el impacto social en 2018
Muchas personas aprovechan el Año Nuevo para reflexionar: sobre lo que han logrado durante el año pasado, lo que han aprendido y lo que esperan lograr en el nuevo año. En MPOWER no somos diferentes. Sigue leyendo para saber lo que aprendimos sobre el impacto social en 2018 y luego, si quieres saber cómo aplicaremos esos aprendizajes en 2019, por favor lee nuestra próxima entrada de blog, “¡Cómo estamos pensando en el impacto social en 2019!”
Lo que aprendimos en 2018…
…De nuestros prestatarios
Este año, profundizamos mucho más en el viaje del cliente. Nuestra nueva Directora de Impacto Social, Maureen Klovers, realizó entrevistas en profundidad, uno a uno, con una muestra representativa de nuestros prestatarios para entender mejor los desafíos que han superado para acceder a la educación superior en los Estados Unidos y sus esperanzas y sueños para el futuro. Exploró la situación financiera de sus familias, su motivación para venir a los Estados Unidos, las opciones de financiamiento que consideraron y las razones por las que eligieron MPOWER.
Aunque el número de prestatarios involucrados era demasiado pequeño para hacer juicios generales, las entrevistas proporcionaron pistas interesantes para futuras investigaciones. Un dato particularmente interesante fue que las mujeres eran mucho más propensas que los hombres a decir que MPOWER era su única opción para un préstamo estudiantil. Quizás no sorprendentemente, cuando se presentó un conjunto de posibles métricas de impacto social, la que resonó con más fuerza entre los prestatarios fue el porcentaje de aquellos que no podrían haber financiado su título sin un préstamo de MPOWER.
…De nuestros socios universitarios
Nuestro equipo de ventas proporcionó ideas clave sobre los mensajes de impacto social que más probablemente resonarían con los socios universitarios. Estos socios están principalmente interesados en cómo nuestro producto de préstamo único afecta su resultado financiero y su mezcla de diversidad. Como ha encontrado la Asociación Internacional de Educadores, los estudiantes internacionales inyectaron $36.9 mil millones en la economía de los Estados Unidos durante el año académico 2016-2017 y apoyaron 450,000 empleos. Esto significa que cada vez que MPOWER financia a un estudiante que de otra manera no podría venir a los Estados Unidos o Canadá, estamos mejorando directamente la salud financiera de una universidad. Y el hecho de que podamos prestar a prestatarios en más de 190 países, y actualmente tenemos prestatarios de 124 países, significa que estamos en una posición única para ayudar a las universidades a diversificar sus cuerpos estudiantiles.
…De la comunidad de inversión de impacto
A lo largo del año, tuvimos discusiones esclarecedoras con inversores de impacto en el primer Día del Inversor de MPOWER y en la conferencia de Mercados de Capital Social (SOCAP) en San Francisco, así como durante sesiones más informales. Nos hicieron hincapié en la necesidad de contar nuestra historia a través de nuestros datos y las historias individuales de nuestros prestatarios, y también destacando nuestras políticas de crédito pro-consumidor. Nos animaron a centrarnos en el impacto de nuestro producto en el acceso al crédito de un prestatario, y a enfatizar cómo nuestro préstamo MPOWER era superior a las otras alternativas del prestatario. Hubo un interés significativo en crear fondos especiales o iniciativas para apoyar a las prestatarias femeninas, así como a los estudiantes DACA.
Para descubrir cómo aplicamos estos aprendizajes, por favor revisa nuestra próxima entrada de blog, “¡Cómo estamos pensando en el impacto social en 2019!”
